法務
退費政策
這份退費政策說明小玉筆記付費內容（線上課程）的退費原則。我們希望在你購買前就把規則講清楚，避免任何誤會。
關於 7 天猶豫期（通訊交易解除權）
依台灣《消費者保護法》，網路購物通常享有 7 天猶豫期（解除權），可在收到商品後 7 天內無條件退貨退款。
但依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務，並經消費者事先同意」者，屬於合理例外，不適用 7 天猶豫期。
本服務的退費原則
小玉筆記的線上課程屬於上述「數位內容／線上服務」。
你在購買前會看到並勾選同意：本課程為數位內容／線上服務，一經開通即視為服務已開始提供，你同意放棄 7 天無條件解除權。完成購買並開通後，恕不接受 7 天無條件退費。
之所以這樣設計，是因為數位課程一經開通，內容即可被完整觀看，無法像實體商品一樣「退回」。
仍然可以退費的情況
即使如此，遇到下列情況，我們一定會處理：
- 系統錯誤導致的重複扣款或溢扣。 - 因我們的因素，導致課程無法正常提供或長時間無法觀看。 - 其他依法應退費的情形。
怎麼申請退費
請透過「聯絡我們」頁或來信 service@xynt.cc，附上你的訂單資訊與情況說明。我們會盡快與你確認並處理。
最後更新：2026-05-26